Modelo de relato cronológico
Escreva com suas palavras, na ordem dos fatos, o quanto antes. Se não souber algo com certeza, escreva "aproximadamente" ou "não sei". Não exagere: um relato preciso vale mais.
1. Dados básicos
Nome:
Endereço do imóvel: Cidade:
Nº da unidade consumidora: Titular da conta:
Tipo de imóvel: ☐ residência ☐ comércio/empresa ☐ condomínio ☐ propriedade rural
2. O evento
| Data | Hora | O que aconteceu (queda, piscou, voltou, barulho, cheiro, raio próximo) |
|---|---|---|
Clima no momento: ☐ chuva ☐ vento forte ☐ raios ☐ tempo bom ☐ não sei
A energia faltou no bairro ou na rua? ☐ sim ☐ não ☐ não sei. Por quanto tempo?
3. Equipamentos afetados
| Equipamento | Marca / modelo | Estava ligado na tomada? | O que aconteceu com ele |
|---|---|---|---|
Algum disjuntor desarmou? ☐ sim ☐ não. Qual?
Há protetor de surto (DPS) no quadro ou filtro de linha nos aparelhos? ☐ sim ☐ não ☐ não sei
4. Vizinhos e testemunhas
| Nome | Endereço ou contato | O que aconteceu com ele |
|---|---|---|
5. Contatos feitos
| Data | Com quem (distribuidora, ouvidoria, assistência, seguradora) | Protocolo | Resposta |
|---|---|---|---|
6. Observações
Data do preenchimento: Assinatura:
Material informativo de Matsumoto, Harger & Tavares Advocacia · Sâmara Matsumoto, OAB/PR [PREENCHER] · Enerzon Harger, OAB/PR [PREENCHER] · Lucas Tavares, OAB/PR 120.039 · mht.adv.br/blog/danos-eletricos · Revisado em 07/11/2026.
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